Лилия Алексеенко, основатель компании Educay, Executive coach ICF, провела 10 интервью с HR-руководителями и T&D-партнёрами крупных компаний. Собеседники поделились, что происходит на рынке труда, есть ли дефицит кадров и проблемы с мотивацией.

В 2022 году компании столкнулись с экономическими проблемами, санкциями и сокращением объёмов рынка. Было важно понять, какие изменения происходят внутри организаций и как поддержать клиентов. Мы провели интервью с представителями ритейла, IT, производственных и фармацевтических компаний.

Есть ли дефицит кадров из-за релокации

Первая гипотеза: компании испытывают недостаток кадров из-за переезда людей в другие страны. Опрошенные специалисты не согласились — дефицит есть, но причины другие. Мнения разделились на два лагеря.

Количество кандидатов выросло, но качество упало. Люди хотят выйти на работу, но не готовы работать. Многие компании снизили порог входа, ввели удалёнку, обучают сотрудников сами — им важна только мотивация. Желающих стало в несколько раз больше, но лишь единицы готовы учиться и погружаться в профессию. Большинство не проходят даже испытательный срок — в некоторых компаниях доля непрошедших доходит до 60%. Рекрутеры тратят время на пустые собеседования, растут затраты на поиск, снижается рентабельность.

Проблемы есть и с квалифицированными кадрами. У соискателей выросли финансовые запросы и требования к вакансиям, при этом уровень кандидатов не соответствует ожиданиям в 90% случаев.

Как с моральным настроем и мотивацией

Вторая гипотеза — о плохом внутреннем состоянии сотрудников. Респонденты подтвердили: моральный настрой и мотивация близки к нулю. И дело не только в событиях 2022 года. Специалисты потеряли внутреннюю опору ещё с приходом пандемии. С 2020 года они находятся в состоянии стресса, на который накладывается неопределённость.

Многие говорят о выгорании на разных уровнях — от топ-менеджеров до рядовых сотрудников. Пропала мотивация, нет понимания, как разговаривать с командой и организовывать процессы. У руководителей на это нет ни сил, ни времени.

Можно ли привыкнуть к стрессу

Организации не учли «эффект варёной лягушки», поэтому стресс вышел на новый уровень.

Лягушку нельзя опустить в горячую воду — она выпрыгнет из кастрюли. Но если посадить её в холодную воду и включить медленный подогрев, она будет подстраиваться под температуру и сварится.

На удалёнке мы медленно нагревались. Росли объёмы работы, требования руководителей и масштабы целей, а сроки, наоборот, уменьшались. В какой-то момент многие обнаружили, что «сварились»: казалось, стресс стал нормой, организм уже привык.

Но это утверждение подвергает сомнению интересный эксперимент. Учёные установили две клетки: в первой — овца, во второй — волк. Между ними было расстояние и прутья. Несмотря на это, овца не справилась со стрессом из-за близости хищника и через месяц умерла. Иными словами, адаптация к неопределённости, стрессу и высоким объёмам работы — миф: они не дают расправить крылья, вдохновиться и мотивировать себя.

Как компании борются со стрессом

Организации стремятся поддержать людей, дать опору и научить снимать стресс. Решить всё на уровне компании нельзя, но есть действенные способы сократить количество причин стресса. Например, многие работодатели:

  • своевременно рассказывают персоналу обо всех изменениях, поддерживают регулярную связь сотрудников с топ-менеджментом;
  • бесплатно дают доступ к платформам психологической помощи, оплачивают консультации;
  • регулярно проводят командные сессии, где говорят не только о рабочих целях, но и о ценностях команды;
  • целенаправленно создают атмосферу признания и благодарности, проводят премии и номинации;
  • организуют совместные мероприятия: онлайн-квизы, марафоны по мотивации, корпоративную йогу.

Наравне с поддержкой мотивации в компаниях отслеживают и загрузку сотрудников: как они переключаются между работой и домом, как отдыхают от задач.

Наше исследование показало: проблема с кадрами вызвана выгоранием, накопленной усталостью и стрессом. HR понимают трудности и прикладывают немало усилий, чтобы изменить ситуацию.

Важный совет: иногда нужно замедлиться, прежде чем бежать дальше. Помните, мы бежим марафон — берегите свои силы и силы своих сотрудников.